Køb julegaverne nu på miinto.dk! Alle ordrer placeret mellem d. 16. november og 24. december kan returneres helt frem til d. 15 januar!

Handelsbetingelser

Leverings og betalingsinformation

www.miinto.dk ejes og drives af miinto ApS, CVR-nr. 32091059

Prags Boulevard 49B, 2300 København S,

T. 88 80 86 86, E-mail: info@miinto.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra miinto.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og miinto.dk.

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.

Betaling af varen

www.miinto.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.miinto.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til butikken via www.miinto.dk

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen er afsendt fra butikken.

Betaling med Collector Faktura / Delbetaling

I samarbejde med Collector Credit AB, tilbyder vi faktura og delbetaling.
Når du vælger Faktura/Delbetaling, får du dine varer hjem, inden du betaler. Du kan derefter vælge at betale hele beløbet på én gang eller at dele betalingen op i mindre dele. Fakturaen forfalder efter 14 dage. Der tillægges et fakturagebyr på 39 DKK. Du kan kun bestille til din registrerede adresse i folkeregistret når du vælger faktura eller delbetaling og du skal være minimum 20 år gammel ved placering af ordren.

Når du har fået fakturaen kan du vælge at delbetale i max 12 måneder ved at indbetale det laveste beløb som er påført fakturaen. Ved delbetaling skal du påregne en rente på 22 %. Når du vælger at betale med faktura bliver der lavet en kreditoplysning på dit CPR-nummer. En sammenligning med dit CPR-nummer samt folkeregisteradresse laves også for at være sikker på at personen er den som personen udsiger sig at være. Ved forsinket eller udebleven betaling vil en afgift og morarente blive debiteret.

For fuldstændige betingelser for Collector se nedenstående links:

Almindelige Betingelser For Faktura Og Kontokredit
Standardisered Europeisk Forbrugerkreditinformation

Tilbagebetaling Collector

Hvis du allerede har betalt regningen, men fortryder dit køb, har du et tilgodehavende hos Collector. For at kunne tilbagebetale beløbet har vi brug for dine kontaktoplysninger samt dit kontonummer. Disse oplysninger bliver ikke gemt i forbindelse med din betaling. Send en mail med dine oplysninger til contactcenter.dk@collector.se, eller ring på +46(0)31 - 7502773.

Du kan også gå ind på vores hjemmeside www.collector.se.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Hver gang du bestiller en vare igennem miinto, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde, og en ordre ned til den butik du køber varen fra, som efterfølgende pakker din vare og sender den afsted til dig.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra miinto.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og miinto.dk. Dette betyder at varene sendes indenfor maksimalt 5 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Risikoen for varene

Risikoen for varer overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.

Det anbefales at gemme den originale emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader anbefales returneret i original emballage.

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@miinto.dk eller telefonisk på 88 80 86 86

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos www.miinto.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular www.miinto.dk/rma-product hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Forlænget returret ved køb af julegaver

Ordrer købt fra d. 16/11-2016 og frem til d. 24/12-2016, kan returneres og byttes frem til d. 15/01-2017. Du skal altid registerere din retur på: www.miinto.dk/rma-product

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til den butik, som har sendt varen i første omgang.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb. Ved brug af miinto.dk’s returlabel, koster det 45 kr som fratrækkes dit købsbeløb.

Ved ombytning er det gratis, så længe miinto.dk’s returlabel benyttes.

VIGTIGT:

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du udfylder og printer her www.miinto.dk/rma-product

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • du har fjernet prismærker, infoskilte m.m.
  • manglende eller ødelagt emballage

UAFHENTEDE PAKKER:

Hvis vi modtager en pakke som ikke er blevet afhentet hos Post Danmark/GLS forbeholder vi os retten til at debitere dig 149 DKK for de omkostninger som opstår ved en sådan retur samt håndtering.

Persondataloven

For at kunne handle på www.miinto.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til miinto ApS via e-mail info@miinto.dk.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: info@miinto.com

Fragt og Porto

Forud for alle transaktioner på miinto.dk gives muligheden for at vælge gratis levering til et valgfrit GLS-opsamlingssted ved samlet køb for over 499 kr. Ved køb på 499 kr eller derunder pålægges et leveringsgebyr på 45 kr. Alle gratis leveringer foretages udelukkende af GLS. Der gives imidlertid også mulighed for at vælge levering med PostDanmark mod en tillægspris. Vælges dette alternativ leveres forsendelsen direkte til leveringsadressen.

Gavekortskoder

Gavekortskoder udstedt af miinto.dk ApS har en gyldighed på 6 måneder fra udstedelsen.

Cookies

Ved at benytte www.miinto.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på www.miinto.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik http://www.miinto.dk/page-3-om-miinto

Pris og betaling

På miinto.dk er der mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser hos miinto.dk - på web-adressen http://www.miinto.dk er inkl. moms.

Der opkræves følgende gebyrer på nedenstående kort:
Betaling med kreditkort: Mastercard (DK): +1,25 % VISA Electron: +1,25 % Mastercard +1,75 % VISA: +1,75 %
Betalinger med Dankort: 0,00 - 50,00 kr. 0,70 kr. pr. transaktion. 50,01 - 100,00 kr. 1,10 kr. pr. transaktion. Over 100,01 kr. 1,39 kr. pr. transaktion.
Gældende til Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmark"Carry On"(Fly) gældende rater.

Lov og værneting

Køb af varer på www.miinto.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice via e-mail info@miinto.dk eller tlf. 88 80 86 86. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/