Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg betale porto?

Ved samlet køb for over 499 kr leverer vi gratis til nærmeste GLS pakkeshop eller til din arbejdsplads. Ved køb for under 499 kr betaler du 45 kr for fragt med GLS. Du har også muligheden for at få sendt din pakke med GLS til din privatadresse. Vælger du dette, er prisen 59 kr.

Ovenstående priser er kun ved forsendelse i Danmark, skal dine produkter sendes til udlandet betales en fast porto pr. butik du handler fra.

Jeg ønsker mere information om en vare, hvad skal jeg gøre?

Butikkerne på miinto forsøger at beskrive produkterne på siden bedst muligt. Har du spørgsmål, der kræver yderligere uddybning, kontakt da butikken direkte på telefon eller mail. Du kan finde kontaktoplysninger på butikkerne, under "køb" knappen hvor du ser produkterne. Ellers er du altid velkommen til at kontakte personalet hos miinto, så vil vi forsøge at hjælpe dig.

Er det sikkert at bestille online hos miinto.dk?

Ved din bestilling godkendes dit betalingskort automatisk hos PBS via en sikker server hos DIBS. Alle oplysninger sendes i krypteret form. Du løber derfor ingen risiko ved at handle hos miinto.dk!

14 dages fortrydelsesret!

På miinto.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvis du ombestemmer dig for købet, kan du altid sende varen retur eller afleverer produktet til den butik du har købt produktet fra og få pengene retur.

Hvor længe er de gældende priser på miinto.dk aktuelle?

Butikkerne går løbende ind og redigerer produkter og priser, hvorfor varens pris kan varierer fra dag til dag. Det øjeblik du bestiller en vare, vil den blive solgt til den anførte pris ved betalingstidspunktet, også selvom prisen evt. efterfølgende bliver ændret. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisfejl.

Jeg har brug for at returnere en vare.

Du kan naturligvis altid, indenfor 14 dage fra du har modtaget din vare, bytte eller returnere din vare. Det anbefales for hurtigere behandling, at gå ind på miinto, udfylde en returvare blanket og sende din vare med posten til den butik, du har købt din vare hos på miinto.dk. Når varen er modtaget i butikken, udbetaler miinto pengene direkte til det kort, som du brugte til at bestille med på miinto.dk.

Bemærk venligst at miinto.dk ikke betaler fragten ved returnering af varer.

Der er en mangel eller fejl på min vare.

miinto.dk samarbejder med fysiske tøjbutikker, som ALTID kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel forekomme fejl eller skader på en vare, gives der i henhold til købelovens bestemmelser en reklamationsret i 24 måneder. Dette betyder, at du kan klage over fejl og mangler inden for denne periode. Alle klager efter 14 dages fuldreturret, anbefales at blive rettet direkte til den butik hvor I har købt varen, for hurtigere behandling af reklamationen. For at finde adressen til den butik du har købt varen fra, kan du se det på produktsiden, kontakte miinto eller se i ordrebekræftelsen og trykke på linket med butikkens navn.

Hvor er min pakke?

På miinto.dk, køber du dit tøj direkte fra danske lokale tøjbutikker. Hvis ikke du har modtaget et pakke nr. i den ordrebekræftelsesmail fra miinto.dk, kan du altid finde telefon nummeret til den butik du har shoppet hos via miinto.dk i samme mail.

Bemærk venligst at det oftest tager mellem 1 til 3 dage fra din ordre er accepteret til du modtager den.

Gavekort fra miinto.

Har du været så heldig at få udstedt et gavekort til miinto.dk, skal du indtaste den på siden, hvor du kan se din kurv.

Gavekort udstedt af miinto.dk ApS har en gyldighed på 6 måneder fra udstedelsesdatoen. Derefter vil de blive deaktiverede.

Kan jeg købe julegaver på miinto.dk?

Du kan købe dine julegaver fra. d 16/11-2016 og indtil d. 24/12-2016 - De kan byttes og returneres frem til d. 15/01-2017 via returformularen www.miinto.dk/rma-product