Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser

Miintos hjemmeside(er) (vores “hjemmeside” eller “hjemmesider”) og relaterede tjenester leveres til dig i overensstemmelse med følgende brugsbetingelser.

www.miinto.dk ejes og drives af Miinto Trading EU A/S, et selskab registreret i Danmark med CVR-nr. DK44582538 og med hovedforretningssted på Prags Boulevard 49b st., 2300-København S, Danmark.
Kontakt os: her

Ved at bruge platformen/platformene tilkendegiver du din ubetingede accept af disse vilkår for brug (“Vilkår og betingelser”). Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at opdatere eller revidere disse vilkår og betingelser. Fortsat brug af webstedet efter offentliggørelse af eventuelle ændringer af vilkårene og betingelserne udgør accept af disse ændringer.

Disse vilkår og betingelser angiver de juridiske vilkår, der gælder for din brug af vores websted http://www.miinto.dk, ethvert af dets underdomæner og/eller ethvert andet websted, der drives af os eller på vores vegne, og enhver applikation til mobile enheder eller desktop-applikationer, der er udviklet af os eller på vores vegne, og de andre tjenester, vi leverer.

Sørg for, at du forstår disse vilkår og betingelser, før du bruger nogen af tjenesterne, og bemærk, at du accepterer disse vilkår og betingelser ved at bruge tjenesterne. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, vil du ikke kunne bruge vores tjenester, og du bør forlade hjemmesiden med det samme. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden, eller hvis du bestiller produkter, vil vi betragte dette som din accept af disse vilkår og betingelser.

Når vi nævner “Miinto”, “vi”, “os”, “vores”, “platformen”, “webstedet” eller “vores websted”, henviser vi til miinto.dk eller, hvor det er relevant, dets datterselskaber. Når “du” eller “din” nævnes, henviser vi til dig, den person, der får adgang til webstedet og bruger de tjenester, der tilbydes via webstedet. Når du handler hos Miinto, handler du produkter fra den bedste samling af modebutikker og mærker over hele verden. Når vi nævner »vores partner« eller "partner butik", henviser vi til de(n) butik(ker) eller brand(s) i partnerskab med Miinto, der leverer lager, produktinformation, leverer produkterne og behandler returneringer af de(t) produkt(er), du har købt fra hjemmesiden. Du køber produkterne fra Miinto, vi vil lette enhver nødvendig dialog mellem dig og vores partnere.

Visningen af produkter i netbutikken er ikke et tilbud, men en opfordring til at afgive tilbud. Der indgås først en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse.

2) Brug af platformene

(a) www.miinto.dk er åben 24 timer i døgnet, hvilket betyder, at du kan handle på næsten alle tidspunkter. Vi kan dog lejlighedsvis tage hjemmesiden ned på grund af vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når hjemmesiden er åben og tilgængelig.

(b) For at afgive en ordre via hjemmesiden skal du være over atten (18) år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, der accepteres af os. Hvis du endnu ikke er fyldt atten (18) år, kan du dog stadig købe produkter, hvis du har fået samtykke fra din værge eller på anden måde er lovligt berettiget til at foretage købet. Du accepterer, at alle oplysninger, du sender til platformen, herunder personlige oplysninger, skal være sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige, at du er over 18 år, at du er autoriseret til at bruge din valgte betalingsmetode, og at der er tilstrækkelige midler på den relevante konto til at dække omkostningerne ved din ordre.

(c) Miinto tager al rimelig omhu for at holde dine personlige oplysninger, herunder detaljerne om din ordre og betaling, sikre, men vi er ikke ansvarlige for noget tab, du måtte lide, hvis en tredjepart skaffer sig uautoriseret adgang til personlige oplysninger, du giver, når du får adgang til eller afgiver en ordre på platformen. For mere information om, hvordan vi bruger og gemmer dine personlige oplysninger, henvises til vores Privatlivs- og cookiepolitik.

(d) Ved at gennemføre checkout-processen og afgive en ordre, tilbyder du at købe produkterne. Alle ordrer er underlagt tilgængelighed og bekræftelse af ordre prisen og lager tilgængelighed, og vi kan være nødt til at annullere din ordre eller en del af din ordre, hvis produktet enten ikke er tilgængeligt eller ikke er tilgængeligt til ordre prisen, som bestemmes af den relevante partner butik.

(e) Du kan kun afgive en ordre på Miinto, hvis du er en privat forbruger. Vi er ikke i stand til at sælge produkter, der vises på vores hjemmeside, til virksomheder (og vil derfor heller ikke være i stand til at levere momsfakturaer i forbindelse med eventuelle Miinto-ordrer). Tilbuddene på vores hjemmeside er udelukkende rettet mod forbrugere, der gennemfører købet med et formål, der ikke kan tilskrives deres kommercielle eller professionelle aktivitet. Ved at afgive en ordre på Miinto erklærer du, at du udelukkende handler til private formål.

(f) Hvis en vare, du har bestilt, annulleres eller returneres, kan Miinto efter eget skøn sende dig en e-mail med indkøbte alternativer, der er tilgængelige på hjemmesiden.

3) Brugerkonto

(a) For at kunne bruge nogle af funktionerne på webstedet skal du tilmelde dig, registrere dig og modtage en konto via webstedet (en konto).

(b) Som en del af kontoregistreringsprocessen og som en del af din fortsatte brug af webstedet skal du angive personlige oplysninger og detaljer, såsom din e-mailadresse, for- og efternavn, foretrukket brugernavn, en sikker adgangskode, fakturerings-, post- og fysiske adresser, mobiltelefonnummer, betalingsoplysninger, vurderinger og anmeldelser, verificerede identifikationer og andre oplysninger, som vi kan bestemme fra tid til anden.

(c) Du accepterer, at du er eneansvarlig for:

(i) at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine kontooplysninger og din adgangskode; og

(ii) alle aktiviteter og enhver tredjeparts aktiviteter, der finder sted via din konto, uanset om disse aktiviteter er godkendt af dig eller ej.

(d) Du garanterer, at alle oplysninger, du giver i løbet af kontoregistreringsprocessen, altid vil være nøjagtige, ærlige, korrekte og opdaterede.

(e) Når du har gennemført kontoregistreringsprocessen, kan vi efter eget skøn vælge at acceptere dig som en registreret bruger på webstedet og give dig en konto.

(f) Vi kan suspendere eller annullere din konto af enhver grund, herunder for enhver manglende overholdelse af vilkårene og betingelserne.

(g) Vi er ikke ansvarlige over for dig for og fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for omkostninger, tab, skader eller udgifter, der opstår som følge af, at du ikke opretholder sikkerheden for dine kontooplysninger eller din adgangskode.

(h) Du accepterer at frigøre Miinto fra ethvert ansvar for tab eller skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med oplysninger, du giver, som ikke er nøjagtige, ærlige, korrekte eller opdaterede.

(i) (Annullering af konto af dig) Du er ansvarlig for annullering af din konto. Du kan til enhver tid annullere din konto ved at bruge den funktion, der findes på webstedet.

(j) (Opsigelse af konto fra vores side) I det omfang loven tillader det, forbeholder vi os ret til at opsige din adgang til hele eller dele af webstedet til enhver tid uden varsel, uanset årsag, forudsat at vi refunderer dig eventuelle gebyrer for produkter, som du har betalt for og ikke modtaget. Vi kan også opsige din adgang til hele eller dele af webstedet til enhver tid uden varsel uden at udstede en refusion, hvis du overtræder nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser.

4) Brugerens forpligtelser

Som bruger accepterer du:

(a) ikke at skræmme, chikanere, udgive dig for at være en anden, forfølge, true, mobbe eller bringe andre brugere i fare eller distribuere uopfordret kommercielt indhold, junk mail, spam, masseindhold eller chikane;

(b) ikke at dele din konto med nogen anden person, og at enhver brug af din konto af nogen anden person er strengt forbudt. Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto, adgangskode eller e-mail eller enhver anden overtrædelse eller potentiel overtrædelse af platformens sikkerhed;

(c) ikke at bruge platformen til andre formål end til at arrangere køb af produkter, herunder:

(i) du må ikke bruge platformen på en måde, der er ulovlig eller svigagtig eller letter ulovlig eller svigagtig aktivitet (herunder at anmode om eller acceptere et job eller et salg, der inkluderer ulovlige varer, aktiviteter eller formål); og

(ii) du må ikke bruge platformen i forbindelse med kommercielle eller pengeindtjenende eller andre salgsfremmende eller markedsføringsmæssige bestræbelser undtagen dem, der er godkendt heri, eller som er godkendt skriftligt af os;

(d) ikke at handle på nogen måde, der kan skade Miintos eller tilknyttede eller interesserede parters omdømme eller gøre noget som helst, der strider mod Miintos eller platformens interesser;

(e) du må ikke gøre nogen automatiseret brug af platformen, og du må ikke kopiere, reproducere, oversætte, tilpasse, variere eller ændre platformen uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;

(f) at vi til enhver tid kan ændre enhver funktion på platformen eller de produkter, der tilbydes via platformen, uden varsel til dig;

(g) at oplysninger, der gives til dig via platformen, af os eller en partnerbutik, er af generel karakter, og vi påtager os intet ansvar for noget, der er forårsaget af handlinger, du foretager i tillid til disse oplysninger.

5) Produkter og priser

(a) Alle priser, der vises på www.miinto.dk, er i danske kroner (DKK / kr) inklusive moms. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i priserne og vil blive opkrævet yderligere.

(b) Miinto træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre nøjagtigheden af produktoplysninger, beskrivelser og priser, der vises på hjemmesiden, da disse oplysninger leveres til os af partnerbutikkerne, kan der være tilfælde, hvor der opstår fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på et produkt, er vi ikke forpligtet til at udføre en ordre på dette produkt til den forkerte pris og forbeholder os ret til at annullere en sådan ordre, der er blevet accepteret eller er i transit. I tilfælde af fejl vil du blive informeret så hurtigt som muligt, og du vil ikke blive opkrævet for produktet.

(c) Produkter, der ligger i din kurv, er ikke reserverede og kan købes af andre brugere. Vi vil gøre vores bedste for at fjerne alle produkter, der er udsolgt, fra hjemmesiden så hurtigt som muligt. Da der er en forsinkelse mellem det tidspunkt, hvor en ordre afgives, og det tidspunkt, hvor en ordre accepteres, kan lagerbeholdningen for et bestemt produkt ændre sig. Hvis et produkt, du har bestilt, bliver udsolgt, efter at vi har accepteret din ordre, er Miinto ikke ansvarlig for ikke at kunne levere det pågældende produkt. Hvis en sådan situation opstår, vil vi underrette dig så hurtigt som muligt, og du vil ikke blive opkrævet for det udsolgte produkt.

(d) Ansvarsfraskrivelse for garantier

Hjemmesiden, dens indhold og alle tekster, billeder, merchandise og anden information på, tilgængelig via hjemmesiden leveres på en »som tilgængelig« og »som den er« basis uden garanti af nogen art, herunder men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Specifikt, men ikke begrænset til, garanterer Miinto ikke, at:

(i) indholdet og informationen på denne hjemmeside er fri for fejl;

(ii) funktionerne på dette websted vil være uafbrudt eller fri for fejl;

(iii) mangler vil blive rettet.

(e) Alle tilbud, rabatter eller kampagnerabatter (“kampagnen”), der tilbydes på platformen, er kun gyldige til brug som en del af et køb foretaget via www.miinto.dk. Der vil ikke blive tilbudt et kontant alternativ til nogen kampagne. Kampagnen kan ikke kombineres med nogen anden kupon, tilbud eller kampagnerabat, og den skal indløses inden den offentliggjorte dato (hvis relevant og angivet). Vi vil under ingen omstændigheder være i stand til at honorere forkerte kampagner og rabatkoder, der tilbydes af tredjeparter, som vi ikke er tilknyttet og/eller ikke har aftalt at køre en kampagne med.

6) Betaling og moms

(a) Vi kan bruge tredjepartsbetalingsudbydere (betalingsudbydere) til at indsamle betalinger for produkter, herunder PayPal. Betalingsudbyderens behandling af betalinger vil ud over disse vilkår være underlagt betalingsudbyderens vilkår, betingelser og privatlivspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for betalingsudbyderens sikkerhed eller ydeevne. Vi forbeholder os ret til at rette, eller til at instruere vores betalingsudbyder om at rette, eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med opkrævning af din betaling.

(b) I en kreditkorttransaktion skal du bruge dit eget kreditkort. Miinto vil ikke være ansvarlig for nogen form for kreditkortsvindel. Ansvaret for at bruge et kort svigagtigt vil være på brugeren, og bevisbyrden for at »bevise andet« skal udelukkende være på brugeren.

For visse betalingsmetoder kan der gælde et tredjepartsbehandlingsgebyr. Gebyret vil være synligt i check-out. Ethvert tredjepartsbetalingsgebyr kan ikke refunderes og vil ikke blive refunderet, hvis et køb returneres.

(c) Miinto-gavekort
Et digitalt gavekort ("eGift Card") købt på Miinto er gyldigt i 1 år fra den dato, det er udstedt. Et eGift Card købt på www.miinto.dk kan udelukkende bruges på www.miinto.dk. Et Miinto eGift Card kan ikke indløses eller ombyttes til kontanter, og kontant refusion vil ikke være tilgængelig for produkter købt med et Miinto eGift Card.

Et gavekort kan ikke bruges sammen med andre gavekort, værdikuponer eller rabatkoder. Når du bruger et Miinto eGift Card, vil beløbet for dit køb blive trukket fra den samlede saldo på Miinto eGift Card. Hvis dit samlede købsbeløb er mindre end værdien af eGift Card, vil en eventuel saldo blive efterladt som kredit på dit Miinto eGift Card, som du kan bruge i fremtiden. Ved returnering og tilbagebetaling af produkt(er) købt med et Miinto eGift Card, vil du få en ny gavekortskode med en saldo, der svarer til de returnerede og tilbagebetalte produkter.

I tilfælde af at et Miinto eGift Card går tabt eller bliver stjålet, kan det ikke erstattes, refunderes, annulleres på nogen måde eller ombyttes til en ny gavekortskode. Risikoen for eGift Card overføres til dig ved modtagelse af e-mailen, og Miinto er ikke ansvarlig for nogen brug af midlerne på Miinto eGift Card(s) uden din viden eller samtykke. Der kan træffes yderligere foranstaltninger, hvis der er mistanke om svigagtig brug af et kreditkort.

(d) Når du køber produkter fra hjemmesiden, vil Miinto ApS fakturere dig direkte for produktet og tilhørende leveringstjenester. Hvor produkterne er i Storbritannien på salgsstedet, vil Miinto ApS fakturere dig direkte for produktet og tilknyttede leveringstjenester. Dette ændrer ikke den underliggende kontrakt, der regulerer leveringen af produkter fra partnerbutikken til dig, og alle dine lovbestemte rettigheder er upåvirket.

Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse. Vi forbeholder os ret til ikke at sende din ordre til partnerbutikken, og vi forbeholder os ret til ikke at acceptere din ordre, hvis f.eks. det bestilte produkt ikke er på lager eller på anden måde ikke er tilgængeligt, eller hvis vi ikke kan få tilladelse til din betaling, eller hvis du ikke opfylder kriterierne for berettigelse (f.eks. hvis du er under 18 år).

(e) Donation til Røde Kors
Din donation til Røde Kors betragtes som en endelig donation og vil derfor ikke kunne refunderes. Du bestemmer selv, hvor stort et beløb du ønsker at donere. Alle indsamlede midler doneres til Røde Kors.

Ved at donere til Røde Kors via Miinto er du automatisk med i konkurrencen om at vinde et gavekort på 1000 kr. Vinderen bliver fundet ved lodtrækning hver tredje måned og vil blive kontaktet direkte af Miinto via mail.

7) Forsendelse og levering

(a) Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og vil blive opkrævet i tillæg, og sådanne leveringsomkostninger vil være synlige ved check-out. Vores standardleveringsmetode er gratis for ordrer på mere end 799 kr. Leveringsomkostningerne (som inkluderer moms, der opkræves af os) varierer afhængigt af de produkter, du har bestilt, og din leveringsadresse. De leveringsmetoder, der er tilgængelige for dit køb, vil være synlige ved check-out.

Vi leverer til hele Danmark, dog ikke til Grønland og Færøerne.

(b) Den anslåede leveringstid for produktet/produkterne vil fremgå af din e-mail med forsendelsesbekræftelse. Vi vil forsøge at sikre, at din ordre leveres inden for den anslåede leveringstid, men der kan være omstændigheder, hvor leveringen forsinkes på grund af begivenheder uden for vores rimelige kontrol. Hvis dette sker, vil vi forsøge at arrangere, at dine produkter bliver leveret så hurtigt som muligt, men vi vil ikke være ansvarlige over for dig for eventuelle tab som følge af en sådan forsinkelse. Under visse omstændigheder kan vores leveringspartner give dig valgfri tjenester, når du leverer din ordre, f.eks:

(i) underskriftsfritagelse: fravalg af kravet om at give en underskrift ved levering;

(ii) aflevering til nabo, reception eller sikkerhed: omdirigering af leveringen til en alternativ udpeget modtager;

(iii) flytte leveringsdatoen: vælge en ny leveringsdato, der passer dig bedre; og/eller

(iv) omdirigering til et afhentningssted: afhentning af din pakke fra et afhentningssted i nærheden.

Ved at vælge en af disse tjenester, herunder gennem eventuelle standardindstillinger, du måtte have valgt med vores leveringspartner separat, anerkender og accepterer du, at Miinto ikke bærer noget ansvar for tab eller skade, der måtte opstå som følge af levering af din ordre på den måde.

(c) Hvis en pakke returneres til afsenderen som følge af, at du nægter at modtage pakken ved levering eller ikke afhenter pakken, forbeholder vi os ret til at opkræve dig for de afholdte udgifter.

8) Returnering, annullering og tilbagebetaling

(a) Du har automatisk 14 dages fortrydelsesret, der starter dagen efter, at du eller en person på dine vegne har modtaget det produkt, du har købt på hjemmesiden. Returnerede produkter skal overholde vores returpolitik:

Produkterne skal være ubrugte, uden skader og ubrugt

- Skal returneres med alle tags inkl. eventuelle Miinto tags påsat i deres oprindelige position

- Når de leveres, skal mærkevareæsker, støvposer og dokumenter lægges i kassen sammen med den returnerede vare.

- Når du prøver fodtøj, anbefales det at prøve på bløde overflader for at undgå mærker på sålerne, og undgå venligst at beskadige den brandede skoæske.

- Lingeri og badetøj må kun prøves over dit eget tøj. Returnering af produkter, der er slidte eller snavsede, accepteres ikke.

- Alle returneringer skal pakkes ind i beskyttende emballage, mærkevareemballage, f.eks. kasser og poser, må ikke bruges som emballagemateriale til forsendelse.

- Vi tillader ikke returnering af skræddersyede eller personaliserede produkter.

Behandl venligst produkterne med forsigtighed, når du prøver dem, og returner dem i samme stand, som du modtog dem. Når du har modtaget dine produkter, må du kun håndtere produkterne på en måde, der gør det muligt at bestemme deres art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis produktet er blevet brugt ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi det som brugt, hvilket betyder, at hvis du returnerer dit køb, kan du kun få refunderet en del af eller intet af købsbeløbet, afhængigt af produktets kommercielle værdi.

(b) For at annullere et køb, der er placeret, bedes du underrette os så hurtigt som muligt via telefon, vores kontaktoplysninger kan findes i vores hjælpecenter. Hvis du vælger at annullere mere end 24 timer efter, at købet er foretaget, forbeholder vi os ret til at opkræve et annulleringsgebyr.

(c) For at udøve fortrydelsesretten skal du tydeligt give os besked om dette senest 14 dage efter, at du eller en person på dine vegne har modtaget varen. For at returnere skal du tydeligt informere os, helst ved at:

- ved at bruge vores standard returformular: https://www.miinto.dk/rma-product

- e-mail eller chat, som kan findes i vores Hjælpecenter

- ved hjælp af denne standardfortrydelsesformular

Hvis du fortryder en ordre (eller en del af en ordre) i fortrydelsesperioden, forventer vi, at du sender produkterne tilbage til den relevante partnerbutik hurtigst muligt efter at have underrettet os og senest 14 dage efter, at du har underrettet os om ønsket om at returnere købet.

(d) Produktet/produkterne skal returneres til den partnerbutik, der oprindeligt leverede produkterne, eller til den adresse, som du har fået oplyst på returetiketten. Du vil få en returlabel til at sende produkterne, enten vedlagt i pakken eller i sidste trin af vores returformular: https://www.miinto.dk/rma-product. Et returforsendelsesgebyr på 39 kr. pr. vare vil blive trukket fra det samlede beløb, der refunderes.

I forbindelse med returforsendelsen skal du sikre dig, at du har emballeret produkterne på en hensigtsmæssig og sikker måde. Du er nemlig selv ansvarlig for produkterne, indtil partnerbutikken modtager produkterne tilbage. Derfor beder vi dig om at gemme forsendelsesbeviset (kvittering for afsendelse) og sporingsnummeret. Når produktet/produkterne er returneret, er det vores partnerbutik, der håndterer din returnering.

Kunderne er ansvarlige for alle returneringer for egen regning, som ikke bruger vores standardreturservice. Vi og vores partnerbutikker accepterer ikke levering af pakker, hvor forsendelsesomkostningerne skal betales af modtageren ved levering.

(e) Tilbagebetaling

Når din returnering er modtaget af partnerbutikken, kan det tage op til 10 arbejdsdage at undersøge og behandle din returnering. Når din returnering er accepteret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder forsendelsesomkostninger (undtagen eventuelle ekstra omkostninger, der måtte være tilføjet på grund af dit eget valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder) ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode. Derudover vil et returforsendelsesgebyr på 39 kr. pr. vare blive fratrukket det samlede beløb, der refunderes. En tilbagebetaling tager generelt op til 5 arbejdsdage, før den er synlig på din konto, dette afhænger af din betalingsudbyder, og det er vigtigt at bemærke, at Miinto ikke har nogen kontrol over denne proces.

I tilfælde af at produktet har mistet værdi, som du er ansvarlig for, trækkes dette værditab fra det beløb, der refunderes.

(f) Hvis en vare returneres, kan Miinto efter eget skøn sende dig en e-mail med indkøbte alternativer, der tilbydes på hjemmesiden.

9) Intellektuel ejendomsret

(a) Miinto bevarer ejerskabet af platformen og alt materiale på platformen (herunder tekst, grafik, logoer, design, ikoner, billeder, lyd- og videooptagelser, priser, downloads og software) (platformsindhold) og forbeholder sig alle rettigheder til enhver intellektuel ejendomsret, der ejes eller er licenseret af den, der ikke udtrykkeligt er givet til dig.

(b) Du må lave en midlertidig elektronisk kopi af hele eller dele af platformen med det ene formål at se den. Du må ikke på anden måde reproducere, overføre, tilpasse, distribuere, sælge, ændre eller offentliggøre platformen eller noget platformsindhold uden vores forudgående skriftlige samtykke eller som tilladt ved lov.

10) Links til andre hjemmesider

(a) Platformen kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke er vores ansvar. Vi har ingen kontrol over indholdet af eventuelle linkede websteder, og vi er ikke ansvarlige for dette indhold.

(b) Inkludering af et linket websted på platformen indebærer ikke vores godkendelse eller godkendelse af det linkede websted.

11) Sikkerhed

Vi påtager os ikke ansvar for tab eller skade på computersystemer, mobiltelefoner eller andre elektroniske enheder, der opstår i forbindelse med brug af platformen. Du bør tage dine egne forholdsregler for at sikre, at den proces, du anvender til at få adgang til platformen, ikke udsætter dig for risiko for virus, ondsindet computerkode eller andre former for interferens.

12) Reklamationer

(a) Dit køb er omfattet af Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts Regulations (og andre relaterede regler), herunder bestemmelserne om mangler. Det betyder, at du enten kan få et defekt produkt repareret, ombyttet, få en del af eller hele produktets værdi tilbage, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Bemærk, at produkter, der er beskadiget som følge af normal slitage, ved et uheld eller ved forkert brug, ikke betragtes som defekte, ikke accepteres og sendes tilbage til dig.

(b) Du skal kontakte os omgående og reklamere inden for "rimelig tid", efter at du har opdaget manglen på varen. Vi anbefaler, at du klager så hurtigt som muligt og inden for 2 måneder efter, at fejlen blev opdaget. Du kan indsende en klage ved at bruge vores standardformular eller kontakte os via e-mail info@miinto.dk.

(c) I tilfælde af, at det ikke anses for at være en legitim klage, skal du selv betale alle udgifter til forsendelse, herunder vores forsendelsesomkostninger for at returnere produktet efter at have undersøgt det, og vi er også berettiget til at opkræve et gebyr på op til 150kr for at undersøge produktet. Ved returnering skal du sørge for, at du har pakket produkterne ind på en hensigtsmæssig og sikker måde. Du er nemlig selv ansvarlig for pakken/produkterne, indtil partnerbutikken modtager dem tilbage. Vi accepterer ikke levering af pakker, hvor forsendelsesomkostningerne skal betales af modtageren ved levering.

(d) Et produkt købt på Miinto er muligvis ikke berettiget til refusion, delvis refusion, reparation eller udskiftning, hvis det;

(i) blev beskrevet som defekt ved købet. Eventuelle eksisterende skader eller slitage på Vintage- og Pre-owned-produkter er beskrevet i produktbeskrivelsen og er undtaget fra enhver garanti.

(ii) er blevet beskadiget ved at forsøge at reparere varen selv eller få en anden til at reparere den.

(iii) er blevet ændret

13) Privatlivs- og cookiepolitik

Du kan læse om Miinto's håndtering af dine persondata og dine rettigheder i Miinto's privatlivspolitik.

Dine medlemsdata gemmes hos Miinto. De data, der er gemt hos Miinto, vil også blive brugt til statistiske og markedsføringsrelaterede formål.

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke data Miinto behandler om dig. Du kan bede om at få de data, som Miinto har om dig, rettet, blokeret eller slettet. Du kan også få oplysninger om identiteten på dem, der modtager dine data, og andre relevante oplysninger om behandlingen af dine data. Du kan kontakte Miinto på dataprotection@miinto.com for mere information.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte Miinto på dataprotection@miinto.com eller følge instruktionerne i kommunikation fra Miinto.

Derudover deler Miinto som nævnt ovenfor ikke dine data med andre virksomheder uden dit samtykke, medmindre dette er påkrævet af lovgivningen, eller du har bedt om at modtage specifikke oplysninger.

14) Tilmelding til nyheder fra Miinto

(a) Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet giver du samtykke til, at Miinto Trading EU A/S må sende dig markedsføringsmateriale via e-mail, SMS og MMS vedrørende produkter, der markedsføres og sælges direkte af Miinto, herunder tøj, tasker, tilbehør, cykler, outdoor-produkter, husholdningsprodukter, køkken- og bordservice, møbler, skønheds-, hud- og hårplejeprodukter, tilbud, salg, konkurrencer, events og andre lignende markedsføringsaktiviteter. Du giver også samtykke til at modtage servicemails om afbrudte bestillingsprocesser.

(b) Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, deltager du automatisk i vores konkurrence om at vinde et gavekort på 1000 kr. Vinderen trækkes tilfældigt i slutningen af hver måned og vil blive kontaktet direkte af Miinto via e-mail. Enhver sådan konkurrence kan være reguleret af separate vilkår og betingelser, som vil blive meddelt deltagerne i konkurrencen.

(c) Forespørgsler vil kun blive sendt ud fra Miinto Trading EU A/S. Du kan altid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at bruge følgende link: https://miinto.dk/unsubscribe_newsletters.php. Hvis du vil afmelde SMS-nyhedsbrevet, skal du sende "STOP MIINTO" til 1961.

15) Fair Use Policy (Politik for fair brug)

Vi bestræber os på altid at tilbyde vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de besøger vores side. Vores Fair Use-policy er en måde for os at blive ved med, at tilbyde gode tilbud, gratis standard forsendelse over 799,- ved at begrænse adfærd, der udnytter vores tjenester på bekostning af vores andre kunder, vores partnere og vores forretning.

Hvis vores systemer bemærker unormal adfærd eller hvis vi har rimelig mistanke om misbrug, bedrageri eller på anden måde udnyttende brug af tjenester, der tilbydes på Miinto, kan vi træffe foranstaltninger for at forhindre dette. Vores konsekvenser kan betyde afvisning eller annullering af ordrer og suspension eller opsigelse af din konto hos Miinto.
Hvis din konto er blevet blokeret og du mener, at vi har lavet en fejl, så kontakt venligst vores kundeserviceteam på fairuse@miinto.com.

Vi identificerer unormal og mistænkelig adfærd, gennem en række forskellige faktorer, relateret til dine interaktioner med Miinto-platformen, f.eks. ordrehistorik, kommunikation med Miinto-repræsentanter, returmønstre, brug af platformen med mere. Hvis en sådan adfærd identificeres, forbeholder vi os retten til enten midlertidigt eller permanent at forhindre dig i at indgå transaktioner og/eller suspendere enhver adgang til din Miinto-konto.

16) Værneting og lovvalg

Køb af produkt(er) via www.miinto.dk er underlagt dansk lovgivning. Hver part accepterer uigenkaldeligt, at domstolene i Danmark skal have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver tvist eller krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser eller deres genstand eller dannelse.

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice via e-mail: info@miinto.dk

Hvis du ikke kan løse tvisten med vores Customer Success Team, kan du kontakte Nævnenes Hus for at få rådgivning og information om forbrugsvarer og tjenesteydelser. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside: www.naevneneshus.dk

Hvis du er bosiddende i et andet EU-land end Danmark, kan du indgive en klage via Europa-Kommissionens online klageportal (ODR) her: http://ec.europa.eu/consumers/odr