Handelsbetingelser

Leverings- og betalingsinformation

www.miinto.dk ejes og drives af miinto ApS, CVR-nr. 32091059

Prags Boulevard 49B, 2300 København S

T. 88 80 86 86, E-mail: info@miinto.dk


Miinto.dk optræder alene som mellemmand og ikke sælger. Det er samarbejdspartneren, og ikke miinto.dk, som leverer varerne. Samarbejdspartneren er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart. Se varekortet og ordrebekræftelsen for information om aftalepart.

Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud men opfordring til at gøre tilbud. Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra miinto.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og miinto.dk.


Betaling af varen

www.miinto.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.miinto.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til butikken via www.miinto.dk.

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen er afsendt fra butikken.


Betaling med Collector Faktura / Delbetaling

I samarbejde med Collector Credit AB tilbyder vi faktura og delbetaling.

Når du vælger Faktura/Delbetaling, får du dine varer hjem, inden du betaler. Du kan derefter vælge at betale hele beløbet på én gang eller at dele betalingen op i mindre beløb. Fakturaen forfalder efter 14 dage og der tillægges et fakturagebyr på 39 DKK. Du kan kun bestille til din registrerede adresse i folkeregistret, når du vælger faktura eller delbetaling og du skal være minimum 20 år gammel ved placering af ordren.

Når du har fået fakturaen, kan du vælge at delbetale i max 12 måneder ved at indbetale det laveste beløb, som er påført fakturaen. Ved delbetaling skal du påregne en rente på 22 %. Når du vælger at betale med faktura, bliver der lavet en kreditoplysning på dit CPR-nummer. En sammenligning med dit CPR-nummer samt folkeregisteradresse laves også for at være sikker på, at personen er den, som personen påstår at være. Ved forsinket eller udebleven betaling vil en afgift og morarente blive debiteret.

For fuldstændige betingelser for Collector se nedenstående links:

Almindelige Betingelser For Faktura Og Kontokredit

Standardiseret Europæisk Forbrugerkreditinformation


Tilbagebetaling Collector

Hvis du allerede har betalt regningen, men fortryder dit køb, har du et tilgodehavende hos Collector. For at kunne tilbagebetale beløbet har vi brug for dine kontaktoplysninger samt dit kontonummer. Disse oplysninger bliver ikke gemt i forbindelse med din betaling. Send en mail med dine oplysninger til contactcenter.dk@collector.se, eller ring på +46(0)31 - 7502773.

Du kan også gå ind på Collector’s hjemmeside www.collector.se.


Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Hver gang du bestiller en vare igennem miinto.dk, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde og en ordre ned til den butik, du køber varen fra, som efterfølgende pakker din vare og sender den afsted til dig.


Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra miinto.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og miinto.dk. Dette betyder, at varene sendes indenfor maksimalt 5 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fravige.

Levering indenfor 80 minutter

Vi tilbyder levering indenfor 80 minutter i København og Aarhus med bud. Denne leveringsform tilbydes kun indenfor 10:00 - 16:00 i hverdage.
Denne leveringsform koster 89,- DKK.

Reklamation

OBS: Eftersom miinto.dk ikke er aftalepart, så skal alle reklamationer går igennem forhandleren af varen. Du kan se på din ordrebekræftelse, hvem der er aftalepart. Alternativt kan du henvende dig til os, og vi vil sætte dig i forbindelse med din aftalepart.

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

En reklamationssag er en sag mellem dig og forhandleren. Vi vil formidle kontakten men er uden ansvar for varens mangler.


Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@miinto.dk eller telefonisk på 88 80 86 86.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, oplyse, hvad problemet er.


Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.


14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos www.miinto.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Det er din aftalepart, som varetager fortrydelsessager. Vi hjælper blot med at tilbyde en returlabel.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular www.miinto.dk/rma-product, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Herefter vil du modtage instrukser om, hvor varen skal sendes til.


Forlænget returret ved køb af julegaver

Ordrer købt fra d. 16/11-2017 og frem til d. 24/12-2017 kan returneres og byttes frem til d. 15/01-2018. Du skal altid registrere din retur på:
www.miinto.dk/rma-product


Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til den butik, som har sendt varen i første omgang.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, ind til butikken modtager den. Gem derfor kvittering for afsendelse samt track and trace nummer.

Ved brug af miinto.dk's returlabel betaler miinto.dk for tilbagelevering af varen eller ombytning, hvis du fortryder dit køb.

Tilbagelevering og ombytning er kun gratis, så længe miinto.dk’s returlabel benyttes.

VIGTIGT:

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du udfylder og printer her www.miinto.dk/rma-product.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.


UAFHENTEDE PAKKER:

Hvis vi modtager en pakke, som ikke er blevet afhentet hos Post Danmark/GLS, forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostninger herfor.


Persondataloven

Miinto ApS indsamler dine personoplysninger, for at du kan indgå en handel med os på www.miinto.dk. Indsamling af dine personoplysninger sker når du godkender vores handelsbetingelser.

Vi indsamler nedenstående oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail adresse
  • Information om dit køb
  • Telefonnummer er valgfrit

Miinto.dk foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den vare, du har bestilt, til dig.

Personoplysningerne registreres hos Miinto ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via www.miinto.dk, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.


Hvad bruges mine oplysninger til?

Vi benytter først og fremmest dine oplysninger til at behandle og fremsende din ordre foretaget på www.miinto.dk. Vi bruger også dine oplysninger i forbindelse med markedsføring og konkurrencer såfremt du er tilmeldt vores nyhedsbrev og har givet samtykke hertil.

Vi vil i nogle tilfælde også benytte dine oplysninger til efterforskning ved mistanke om svindel.


Hvem deles mine oplysninger med?

Hos Miinto ApS handles der direkte med fysiske butikker på vores platform www.miinto.dk. For at butikkerne kan behandle og fremsende din ordre, deles dine oplysninger med de butikker som skal levere din ordre.

Ligeledes deles dine oplysninger med eksterne distributører (herunder GLS, Posten) for levering af dine forsendelser og information om levering. Dette kan ske både via e-mail og på SMS.

Den dataansvarlige er adm. direktør Konrad Artur Kierklo.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Miinto ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Miinto ApS via e-mail: info@miinto.com.


Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: info@miinto.com.


Fragt og Porto

Forud for alle transaktioner på miinto.dk gives muligheden for at vælge gratis levering til et valgfrit GLS-opsamlingssted ved samlet køb for over 499 kr. Ved køb på 499 kr. eller derunder pålægges et leveringsgebyr på 45 kr. Alle gratis leveringer foretages udelukkende af GLS til en GLS pakkeshop eller erhvervsadresse. Der gives imidlertid også mulighed for at vælge hjemmelevering med GLS mod en tillægspris. Vælges dette alternativ leveres forsendelsen direkte til leveringsadressen.


Gavekortskoder

Gavekortskoder udstedt af miinto.dk ApS har en gyldighed på 6 måneder fra udstedelsen.


Cookies

Ved at benytte www.miinto.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på www.miinto.dk samt hvorledes du sletter cookies, så klik her: www.miinto.dk/about


Pris og betaling

På miinto.dk er der mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser hos miinto.dk - på webadressen www.miinto.dk er inkl. moms.

Der opkræves følgende gebyrer på nedenstående kort:

Betaling med kreditkort: Mastercard (DK): +1,25 % VISA Electron: +1,25 % Mastercard +1,75 % VISA: +1,75 %

Betalinger med Dankort: 0,00 - 50,00 kr. 0,70 kr. pr. transaktion.

50,01 - 100,00 kr. 1,10 kr. pr. transaktion.

Over 100,01 kr. 1,39 kr. pr. transaktion.

Gældende Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmarks "Carry On" (Fly) gældende rater.


Lov og værneting

Køb af varer på www.miinto.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice via e-mail info@miinto.dk eller tlf. 88 80 86 86. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Handelsbetingelserne er senest opdateret 06/01-2017